Spotless Leopard ei erotu erityisesti kaupungin katukuvasta. Se on aivan tavallisen näköinen, halpa pesula Roivan keskustassa. Katutasossa sijaitseva liike on kuitenkin onnistunut keräämään omistautuneen vakioasiakkaiden joukon omalla erikoisuudellaan – Spotless Leopardissa ei nimittän kysellä kysymyksiä. Mikään liikkeeseen tullut tieto tai asia ei leviä sen ulkopuolelle.
Pesula pesee kaikenlaiset vaatteet ja kankaat ja minkälaiset tahrat tahansa, luottamuksella. Liikkeen lupaus on jo sen nimessä – jopa leopardi tulisi pesulan pesusta täplättömänä, niin tehokas se on. Usein hämärämpää asiakaskuntaa palveleva liike hoitaa myös muutakin, kuin vaatteiden pesua. Kaiken, mikä on tehty kankaasta, puhdistus onnistuu. Pesula tarjoaa huonekaluille ja matoille erillisen palvelun lisämaksusta, jossa ne haetaan asiakkaan antamasta osoitteesta ja toimitetaan sinne takaisin.
Spotless Leopard palvelee (kanta)asiakkaitaan joustavasti lähes kellon ympäri puhelinsoitosta oikeaan numeroon, mutta on myös virallisesti auki viikon jokaisena päivänä seuraavasti: